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山東沂南:旅游志愿服務溫暖旅途 全域旅游品牌旗幟高揚
好客山東鄉村游網    更新時間:2016-10-05    【字體:

好客山東鄉村游網10月5日訊(趙恒、通訊員 鄭文)2016國慶假期已過半,沂南縣旅游市場持續火爆,鄉村休閑、紅色體驗、溫泉度假三大類假日旅游產品拉動全縣旅游經濟全面繁榮,截止10月4日,全縣累計接待游客31.6萬人次。

火爆假期,服務先行。為保障節假日旅游高峰期服務質量,沂南縣在極大豐富旅游產品供給的同時,堅持旅游服務全域共建,以服務樹品牌,從游客需求出發,從文明旅游、志愿服務、道路交通、沿線環境、旅游廁所、導向標識、休閑設施等關系游客切身體驗的細微小事做起,完善旅游公共服務,優化宜游服務環境,全力打造“人人都是旅游形象,處處都是旅游環境”全域旅游目的地形象。讓游客不僅在沂南玩兒得盡興,更能感受到全域旅游目的地的良好氛圍。

旅游志愿服務溫暖旅途

國慶假期期間,沂南縣各主要路口有一道亮麗的風景線吸引了廣大外來游客,他們就是沂南旅游志愿服務隊。他們來自各行各業,有旅游企業的從業人員,有政府工作人員,有醫生,有學生,有高速收費站工作人員,還有智圣陽光公益聯盟和順風車隊的志愿者……他們犧牲了自己的假期,加入到沂南旅游志愿服務隊伍中來。

為弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神,沂南縣以倡導文明旅游、提升服務質量為目標,扎實開展旅游志愿服務工作。9月份以來,沂南縣旅發委通過微信、微博、網站等自媒體平臺發布《沂南旅游志愿者招募工作方案》,面向全社會招募旅游志愿者,吸引了來自旅游企業、鄉鎮政府、公益組織等各行各業百余名愛心人士踴躍參與。節假日期間,主要旅游景區以及蒲汪鎮、青駝鎮、張莊鎮、孫祖鎮等鄉鎮投入人力物力積極配合支持并熱心參與旅游志愿服務。截止10月4日,全縣已累計出動社會志愿者120人次,景區及政府部門旅游志愿者1800人次,免費發放旅游地圖、景區宣傳頁等12000余份。

沂南旅游志愿者放棄節假日休息,不辭辛苦、無私付出,帶著滿腔的感情和溫度耐心細致地為游客提供咨詢解答、道路指引、交通疏導、推薦線路、安全提醒、幫老扶幼、冷熱水供應、景區環保等人性化、親情化服務,他們關注的是人群、呈現的是笑容,服務別人的同時收獲充實與快樂。換來的是游客的贊不絕口,讓游客在進入沂南的第一時間感受到了濃濃暖意和親情沂蒙人的熱情好客。18處分布于高速出口、旅游道路、主要景區的沂南旅游志愿服務站成為國慶假期旅途中的一道靚麗景?!跋蛞誓稀ば拟弧钡囊誓下糜纹放菩蜗蟛粩嘣趯嵺`中升華。

旅游標準化助力服務升級

節前沂南縣旅發委在全行業開展了“學規范用規范,爭當服務標兵”旅游標準化服務大練兵活動,從旅游品質化需求出發,推動旅游服務標準化、精細化、親情化,主要旅游景區制定了高峰期應急預案,加大對旅游服務的保障和管理。節假日期間涌現出竹泉村景區工作人員助人為樂拒酬謝的先進服務事跡。

多部門協調聯動護航假日秩序

沂南縣“1+6+N”旅游綜合管理模式全面運行,假日旅游協調小組成員單位值守一線,協調配合,聯合執法,合力維持旅游市場秩序,成為游客舒心旅途的堅實后盾。為打造安全暢通的道路交通,交警大隊全員上路執勤,全力維護道路通行秩序、確保主要路段安全暢通,為假日旅游保駕護航。

來源:好客山東鄉村游網  責任編輯:李勤
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